Aclaraciones
Una disputa es un dato, no una discusión
El canal formal sustituye al correo y la llamada. Cada aclaración queda ligada al cálculo, a la regla y a la respuesta; si procede, se recalcula solo a la persona afectada y queda en bitácora.
Precio público en eurosDatos en la UESin tarjeta para probar
Cómo funciona
- La persona abre la aclaración desde la línea de su estado de cuenta, elige una categoría (asignación de cuenta, fecha de alta, meta, indicador no visible, otra) y adjunta evidencia.
- Su gerente valida en un plazo configurable; puede resolver directamente lo que está en su ámbito.
- Compensaciones analiza con la regla y el dato a la vista y responde con la cifra corregida o con la explicación de por qué no procede.
- Si procede, se recalcula solo esa persona, se genera la diferencia para la siguiente nómina y queda en bitácora con fecha y usuario.
- Incentivia aprende dónde se concentran las disputas por categoría, área y regla, y te lo anticipa en el siguiente cierre.
5días hábiles de plazo por defecto, configurable por categoría
−66 %aclaraciones por ciclo en el caso de referencia (45 → 15)
100 %trazables hasta la regla y el dato
Empieza hoy con tu plan, no con un ejemplo
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